Política de envío
ENVÍOS Y TIEMPOS DE ENTREGA
1. Confirmación de pedido
Al finalizar tu compra recibirás un correo electrónico de confirmación y te contactaremos vía Whatsapp con tu número de pedido.
El tiempo de procesamiento es de 1 a 2 días hábiles antes de entregar tu pedido a nuestros aliados logísticos, empresas transportadoras reconocidas a nivel nacional.
Si después de 3 días hábiles no has recibido tu número de guía (código de seguimiento), por favor comunícate con nosotros a través de nuestro WhatsApp: 3044767423 o al correo treintaiunos@gmail.com.
2. Condiciones de despacho
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El pedido no será despachado hasta que el pago esté aprobado en la Plataforma.
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Si existe algún inconveniente con tu compra (validación de pago, inventario o datos de envío), te contactaremos de inmediato para resolverlo.
3. Tiempos de entrega
Envíos dentro de Cundinamarca:
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Envío gratuito estándar:
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2 a 4 días hábiles para municipios principales.
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4 o más días hábiles para otros municipios.
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Envío el mismo día hábil:
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Disponible únicamente para Bogotá y Soacha en pedidos realizados antes de las 11:00 a.m.
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Tiene un costo adicional que se informará durante el checkout.
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Envíos fuera de Cundinamarca (resto del país):
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Envío nacional estándar:
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2 a 5 días hábiles para ciudades principales.
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5 o más días hábiles para otros municipios.
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⚠️ Ten en cuenta: Los tiempos pueden variar por alta demanda, temporadas especiales, condiciones climáticas o situaciones logísticas de la transportadora.
4. Costos de envío
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Envío gratis a nivel nacional en todos los pedidos estándar.
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El servicio de envío el mismo día hábil (solo para Bogotá y Soacha) tiene un costo adicional, informado en la Plataforma al momento de realizar el pedido.
Bisantino Colombia S.A.S., propietaria de la marca y tienda Treintaiuno
NIT: 901641055
Sitio web (la “Plataforma”): https://treintaiuno.com
Correo de contacto: treintaiunos@gmail.com
Teléfono / WhatsApp: 3044767423
📌 Última actualización: 25 de septiembre de 2025.